CANCELAMENTO, DESISTÊNCIA E REAGENDAMENTO

Você se arrependeu da compra?

Não se preocupe, nós devolvemos o seu dinheiro.

Se você desistir da compra da sua sessão de Constelação dentro do prazo de 7 (sete) dias (período de reflexão), a contar da data do pagamento, nós devolvemos todo o seu dinheiro. Esse é o prazo que o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor estabelece para o cliente cancelar ou desistir do serviço adquirido fora do estabelecimento comercial (neste caso, adquirido de forma online).

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Durante esse período, você pode acessar o nosso conteúdo digital em forma de textos, vídeos e publicações no instagram. Isso pode lhe ajudar na sua decisão.

Depois desse prazo, é compromisso!

Agendou o seu horário mas não compareceu (presencial ou online), a sessão será cobrada integralmente.

Comprou a sessão, passou o prazo de 7 (sete) dias de arrependimento e informou sobre a desistência com 5 (cinco) dias de antecedência do horário agendado, devolvemos com desconto de R$ 100,00 (cem reais) de taxas administrativas. Se você desistir com menos de 5 (cinco) dias de antecedência, a taxa é de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais).

Comprou a Sessão e não testou os equipamentos necessários para sessão online, devolução do dinheiro com desconto de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais) de taxas administrativas (será necessário agendar nova sessão).

Reagendamento da sessão:

Se você precisar reagendar o seu horário e informar com 3 (cinco) dias de antecedência, não será cobrada nenhuma taxa.

Se você precisar reagendar e informar com menos de 48 (quarenta e oito horas) de antecedência, será cobrada a taxa adicional de R$ 50,00 (cinquenta reais).

Favor solicitar estorno, link ou dados bancários para pagamento da taxa de reagendamento aqui.

TEM ALGUMA DÚVIDA?